Versand

Versandbedingungen – Vegagrillz

1. Versandablauf und Liefergegenstand

  1. Nach Eingang der Bestellung und vollständiger Zahlung versendet Vegagrillz zunächst ein DIY-Abdruck-Kit an den Kunden. Dieses Abdruck-Kit ist für den Kunden im Rahmen des Vertrages kostenfrei.
  2. Der Kunde fertigt mit dem Abdruck-Kit die Zahnabdrücke entsprechend den Anweisungen von Vegagrillz an und sendet diese auf eigene Kosten an Vegagrillz zurück.
  3. Nach Eingang verwertbarer Zahnabdrücke beginnt Vegagrillz mit der Herstellung der individuell angefertigten Grillz.
  4. Nach Fertigstellung der Grillz werden diese unverzüglich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

2. Versandkosten und Lieferpreis

  1. Die Kosten für den Versand des DIY-Abdruck-Kits an den Kunden sowie für den Versand der fertigen Grillz an den Kunden stellen zusammen den Lieferpreis dar. Dieser Lieferpreis wird dem Kunden im Bestellprozess bzw. im Angebot klar und verständlich ausgewiesen.
  2. Der Versand des DIY-Abdruck-Kits an den Kunden ist im vereinbarten Gesamtpreis (einschließlich Lieferpreis) enthalten und wird nicht gesondert in Rechnung gestellt.
  3. Die Kosten für die Rücksendung der fertigen Zahnabdrücke von dem Kunden an Vegagrillz trägt der Kunde selbst. Diese Rücksendekosten sind nicht im Lieferpreis enthalten und werden von Vegagrillz nicht erstattet.
  4. Sofern im Einzelfall Teillieferungen erfolgen (z. B. getrennte Versendung von Abdruck-Kit und fertigen Grillz), entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese Teillieferungen von Vegagrillz veranlasst werden.

3. Versanddienstleister und Liefergebiet

  1. Der Versand des DIY-Abdruck-Kits sowie der fertigen Grillz erfolgt ausschließlich über DHL. Ein Anspruch des Kunden auf Nutzung eines anderen Versanddienstleisters besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.
  2. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder bedarf einer ausdrücklichen vorherigen Vereinbarung mit Vegagrillz; etwaige zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Abgaben, Steuern) trägt der Kunde.

4. Produktions- und Lieferzeit

  1. Die Produktionszeit der Grillz beträgt in der Regel 6–10 Wochen ab Eingang der verwendbaren Zahnabdrücke bei Vegagrillz. Diese Angabe stellt einen unverbindlichen Richtwert dar und keinen garantierten Liefertermin.
  2. Nach Fertigstellung der Grillz erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
  3. Ein verbindlicher Liefertermin bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Vegagrillz.
  4. Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
    • fehlerhafte oder unbrauchbare Zahnabdrücke,
    • notwendige Nachbesserungen,
    • ausbleibende oder verspätete Mitwirkung des Kunden,
    • hohe Auslastung,
    • Verzögerungen bei DHL oder sonstigen externen Dienstleistern.
  5. Schadensersatzansprüche wegen Liefer- oder Produktionsverzögerungen sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen ist (vgl. Ziffer 11 der AGB).

5. Gefahrübergang

  1. Bei Verbrauchern (§ 13 BGB) trägt Vegagrillz das Versandrisiko für den Versand des DIY-Abdruck-Kits sowie der fertigen Grillz bis zur Übergabe an den Kunden (§ 475 Abs. 2 BGB).
  2. Bei Unternehmern (§ 14 BGB) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Sendung an DHL auf den Kunden über.
  3. Gerät der Kunde mit der Annahme in Verzug (z. B. unberechtigte Annahmeverweigerung, nicht aktualisierte Adresse), geht die Gefahr des zufälligen Untergangs ab Eintritt des Annahmeverzugs auf den Kunden über.

6. Mitwirkungspflichten bei Lieferung und Rücksendung der Abdrücke

  1. Der Kunde ist verpflichtet, eine ordnungsgemäße Zustellung zu ermöglichen (insbesondere richtige und vollständige Adressangabe sowie Namenskennzeichnung am Briefkasten/Klingelschild).
  2. Ist eine Zustellung des DIY-Abdruck-Kits oder der fertigen Grillz aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich und werden die Sendungen an Vegagrillz zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Versendung. Vegagrillz informiert den Kunden über den Rücklauf und setzt eine angemessene Frist zur Mitteilung einer korrekten Lieferadresse.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahnabdrücke fachgerecht gemäß den Anweisungen zu erstellen und innerhalb angemessener Frist an Vegagrillz zurückzusenden. Verzögerungen aufgrund verspäteter oder mangelhafter Rücksendung der Abdrücke verlängern die Produktions- und Lieferzeit entsprechend.
  4. Offensichtliche Transportschäden an dem Abdruck-Kit oder den Grillz sollen – soweit dem Kunden zumutbar – gegenüber DHL bei Zustellung angezeigt und Vegagrillz unverzüglich mitgeteilt werden.
    • Für Verbraucher hat das Unterlassen dieser Anzeige keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert Vegagrillz jedoch die Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber DHL.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem jeweiligen Vertrag geschuldeten Beträge (einschließlich Lieferpreis) bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Vegagrillz (vgl. Ziffer 12 der AGB).